易康萌思喜获阿里巴巴校企合作推广授权书

  • 项目动态 2018-09-27 16:16:26
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        阿里巴巴“启明星计划”系阿里巴巴集团六大部门联合发起的院校赋能项目,通过整合阿里巴巴内部人才服务资源,依托人才服务生态助力合作院校升级人才培养体系,提升人才培养效率和质量;构建“赋能/认证/实训/创业/就业”的人才服务闭环,为院校电子商务人才的培训及就业创业提供强有力的支撑和保障,同时也满足阿里巴巴经济体和社会对新商业人才的多层次需求。项目计划覆盖全国102所城市,1020所院校,年赋能10万学生。


        为了更好地推出“启明星计划”,阿里巴巴认证部门从一年前就已经着手开始准备。作为阿里巴巴生态体系重要的组成成员,也鉴于易康萌思在电商行业多年的发展和不断取得的优异成绩,阿里巴巴希望通过易康萌思多年来在行业内积累的经验,尤其是在客服服务方面的专业性,支撑完成“启明星计划”客户服务认证项目。据悉,此次仅有四家服务商入选该计划,易康萌思是唯一支持客户服务项目的服务商。


        从接到任务开始,易康萌思便展开了为期近一年的课题研究。从岗位设定的维度、课程标准的建立、课程内容的斟酌,到匹配考核内容的输出,易康萌思负责团队对每一个课题及答案的文本逻辑、专业程度,以及学习者知识输出等内容都进行了详细考量和反复推敲。初稿雏形诞生后,又历经了多次共创、多番修改和多重审核后,最终将认证的内容形象系统并逻辑清晰地呈现了出来。


        易康萌思是一家专注电商服务一体化的公司,客户服务是其优势业务。多年来,易康萌思为三枪、森马、安踏、老板电器、3M、EGO等国内外知名品牌提供了稳定的电商客服服务,并通过品牌口碑介绍服务了几百家的知名品牌。经过八年的积累和沉淀,凭借自身在电子商务行业内的行业经验及资源优势,以及多年的电子商务校企合作经验,为电商人才培养设计了完善的实践教学体系,包括认知实习、跟岗实习、顶岗实习、综合实践。课程均有完善的教学文件,如《课程标准》《训练指导手册》等,形成了较为成熟的网络零售课程体系与信息化教学资料库,工学交替式人才培养方案属于典型的现代学徒制人才培养模式。

        此次有机会协力阿里巴巴人才生态系统打造,一方面体现了市场对易康萌思能力的认可;另一方面,通过这次联合研讨,易康萌思也更系统地整理了知识体系,优化了内部的人才系统。得到阿里认证的授权,易康萌思将进一步提升能力,为伙伴、为客户、为消费者提供更好的服务。

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